Da bi javna preduzeća ali i ostale ustanove dobro i uspešno poslovale, neophodno je da budu u kontaktu sa svojim potrošačima. U cilju boljeg poslovanja, Javno komunalno preduzeće „Vodovod i kanalizacija“ redovno ažurira podatke o svojim potrošačima.
Voda kao životni faktor ima veliki značaj za ljude, ekosisteme ali i za planetu kao celinu. Bez pitke vode nema života i ona je sve dragocenija. No zalihe pitke vode po stanovniku smanjuju se zbog rasta populacije, zagađenja i sve većih klimatskih promena. JKP “Vodovod i kanalizacija” već godinama unazad edukuje mališane o značaju vode za ljudski organizam i kompletan živi svet na planeti ali i o važnosti štednje ovog resursa.
Da bi Grad Novi Sad normalno funkcionisao, od velike važnosti je i pravilno održavanje kanalizacione mreže. Upravo ovaj zadatak poveren je JKP „Vodovod i kanalizacija“, odnosno Službi funkcionalnog održavanja kanalizacione mreže.
Izgradnja kanalizacije u Novom Sadu počela je 1880. godine. Tada je grad imao 21.500 stanovnika i zauzimao prostor od 427 hektara. U proteklih nekoliko godina izgrađeni su desetine kilometara primarne i ulične kanalizacione mreže u prigradskim naseljima i pojedinim delovima grada gde je nije bilo. Time su stvoreni uslovi za rešenje višedecenijskih problema koje su ta domaćinstva imala.
Vode koje se posle prečišćavanja ispuštaju iz sistema javne kanalizacije u recipijente su otpadne i prvenstveno vode poreklo iz javnih ustanova i domaćinstava ili su mešavina upotrebljene vode iz domaćinstava i tehničkih ili atmosferskih voda. Odgovarajuće prečišćavanje otpadnih voda podrazumeva njihovu obradu određenim postupkom, kojim se postižu zahtevane granične vrednosti emisije, odnosno ne narušava dobar status površinske vode nakon ispuštanja u recipijent.